สารบัญ 6 หัวข้อ
ทำไมต้องสำรองอีเมล
- ลบผิดแล้วล้างถังขยะไปแล้ว — กู้คืนเองไม่ได้
- บัญชีถูกแฮ็กแล้วผู้บุกรุกลบอีเมล
- ย้ายผู้ให้บริการ หรือยกเลิกบริการ — หลังบริการสิ้นสุด ข้อมูลรวมถึงอีเมลจะถูกลบถาวรตามกำหนด จึงต้องสำรองก่อนวันสิ้นสุดเสมอ
วิธีที่ 1: ดาวน์โหลดจาก Roundcube (ทีละฉบับหรือบางฉบับ)
- ทีละฉบับ: เปิดอีเมล → More → Download (.eml) — เปิดดูภายหลังได้ด้วย Outlook / Thunderbird / Apple Mail
- หลายฉบับ: เลือกอีเมล → More → Download — ถ้าเซิร์ฟเวอร์เปิดใช้ จะได้เป็นไฟล์
.zip - ไฟล์แนบ: เปิดอีเมล → คลิกที่ไฟล์แนบ → Download
💡 เหมาะกับการเก็บเอกสารสำคัญเฉพาะเรื่อง — ถ้าต้องการสำรองทั้งกล่อง ใช้วิธีที่ 2
วิธีที่ 2: สำรองทั้งกล่องด้วย Thunderbird (ฟรี — แนะนำ)
- ติดตั้ง Thunderbird แล้วเพิ่มบัญชีแบบ IMAP (ดูขั้นตอน)
- รอให้ซิงก์ครบทุกโฟลเดอร์ (คลิกทีละโฟลเดอร์เพื่อเร่งการดาวน์โหลด)
- คลิกขวาที่ Local Folders → New Folder → ตั้งชื่อ เช่น
สำรอง 2026-09 - เปิดโฟลเดอร์ในบัญชี → กด Ctrl+A (Mac: ⌘+A) → คลิกขวา → Copy To → Local Folders → สำรอง 2026-09
- ทำซ้ำกับทุกโฟลเดอร์ที่ต้องการ (Inbox, Sent, โฟลเดอร์ที่สร้างเอง)
อีเมลใน Local Folders อยู่ในเครื่องคุณ ไม่หายแม้ลบบนเซิร์ฟเวอร์ — ควรสำรองโฟลเดอร์โปรไฟล์ของ Thunderbird ลงฮาร์ดดิสก์ภายนอกอีกชั้นด้วย
วิธีที่ 3: สำรองทั้งบัญชีผ่าน Control Panel
ระบบสำรองของ Control Panel รวมอีเมลทุกบัญชีไว้ในไฟล์เดียว (พร้อมเว็บไซต์และฐานข้อมูล) ดาวน์โหลดเก็บไว้ได้
ย้ายอีเมลจากผู้ให้บริการเดิมมาที่เรา (IMAP → IMAP)
ย้ายได้ครบทุกโฟลเดอร์ โดยไม่ทำให้อีเมลหายระหว่างเปลี่ยน DNS:
- สร้างบัญชีอีเมลชื่อเดียวกัน บนโฮสติ้งของเรา (DirectAdmin · cPanel)
- ใน Thunderbird เพิ่มบัญชี 2 ชุด
- บัญชีเดิม — ใช้เซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการเดิม (ตามที่เคยตั้งไว้)
- บัญชีใหม่ — ใช้ ชื่อเซิร์ฟเวอร์ของเรา (จาก Client Area) เพราะช่วงนี้
mail.yourdomain.comยังชี้ไปที่ผู้ให้บริการเดิม
- คัดลอกโฟลเดอร์ จากบัญชีเดิมไปบัญชีใหม่ — เลือกอีเมลทั้งหมด → คลิกขวา → Copy To → โฟลเดอร์เดียวกันในบัญชีใหม่
- เปลี่ยน Nameserver หรือ MX มาที่เรา (ตั้งค่า Nameserver)
- รอ 24–48 ชั่วโมง แล้วเปิดบัญชีเดิมอีกครั้ง คัดลอกอีเมลที่เข้ามาระหว่างเปลี่ยน DNS ให้ครบ
- แก้การตั้งค่าในทุกอุปกรณ์ ให้ชี้มาที่เซิร์ฟเวอร์ใหม่ (ค่าตั้งเซิร์ฟเวอร์)
- เมื่อมั่นใจว่าครบแล้ว จึงยกเลิกบริการที่ผู้ให้บริการเดิม
📦 มีหลายบัญชีหรืออีเมลจำนวนมาก — เปิด Support Ticket ปรึกษาทีมงานก่อนเริ่มย้าย
ก่อนยกเลิกบริการหรือย้ายออก
- สำรองอีเมลทุกบัญชี (วิธีที่ 2 หรือ 3)
- ส่งออกสมุดรายชื่อจาก Roundcube (วิธี Export)
- จดหรือส่งออกตัวกรอง ลายเซ็น และ Forwarder ที่ใช้อยู่ เพื่อตั้งใหม่ที่ผู้ให้บริการใหม่
- ตรวจให้ครบ ก่อนวันสิ้นสุดบริการ — หลังบริการสิ้นสุด ข้อมูลจะถูกลบถาวรตามเงื่อนไขการให้บริการ
บทความนี้ช่วยคุณได้ไหม?คะแนนของคุณช่วยให้เราปรับปรุงคู่มือให้ดีขึ้น