สารบัญ 6 หัวข้อ
Roundcube คือ Webmail ที่ติดตั้งมากับโฮสติ้งทั้งแบบ DirectAdmin และ cPanel ใช้อ่าน–ส่งอีเมลผ่านเบราว์เซอร์ได้ทันทีโดยไม่ต้องติดตั้งโปรแกรม รองรับหน้าจอมือถือ และทำงานแบบ IMAP — อีเมลที่อ่าน ลบ หรือย้ายใน Webmail จะเห็นตรงกันในโปรแกรมเมลและมือถือที่ตั้งเป็น IMAP
ที่อยู่สำหรับเข้า Webmail
| แผงควบคุม | ที่อยู่ Webmail | หมายเหตุ |
|---|---|---|
| ทุกแผง | ปุ่ม 📬 เปิด Webmail ใน Client Area | ใช้ชื่อเซิร์ฟเวอร์ที่มีใบรับรองจริง เข้าได้แม้โดเมนยังไม่ชี้มา |
| DirectAdmin | https://yourdomain.com/roundcube หรือ https://yourdomain.com/webmail | ใช้ได้เมื่อโดเมนชี้มาที่เซิร์ฟเวอร์ของเราแล้ว |
| cPanel | https://yourdomain.com/webmail หรือ https://webmail.yourdomain.com | ระบบพาไปที่พอร์ต 2096 ให้อัตโนมัติ |
📌 เปลี่ยน yourdomain.com เป็นโดเมนของคุณ — ถ้าเพิ่งย้ายมาหรือเพิ่งเปลี่ยน Nameserver (DNS ยังไม่อัปเดต) ให้ใช้ปุ่มใน Client Area ไปก่อน
เข้าสู่ระบบ
- เปิดที่อยู่ Webmail ตามตารางด้านบน
- Username — ใส่ อีเมลเต็ม เช่น
info@yourdomain.com(ไม่ใช่แค่info) - Password — รหัสผ่านของ บัญชีอีเมลนั้น (คนละรหัสกับ Control Panel และ Client Area)
- กด Login
- เฉพาะ cPanel: ถ้าเจอหน้าให้เลือกโปรแกรม Webmail ให้กด Open ที่ Roundcube (ติ๊ก Set as default ครั้งเดียว ครั้งต่อไปจะเข้า Roundcube ทันที)
🔐 ลืมรหัสผ่านอีเมล? เจ้าของโฮสติ้งเปลี่ยนให้ได้ใน Control Panel — DirectAdmin · cPanel หรือดู เปลี่ยนรหัสผ่านอีเมล
รู้จักหน้าจอ Roundcube
- เมนูหลัก — Mail (อีเมล) · Contacts (สมุดรายชื่อ) · Settings (ตั้งค่า) · Logout (ออกจากระบบ)
- โฟลเดอร์ — Inbox, Drafts (ฉบับร่าง), Sent (ส่งแล้ว), Junk (อีเมลขยะ), Trash (ถังขยะ) และโฟลเดอร์ที่สร้างเอง ด้านล่างมีแถบ พื้นที่ที่ใช้ไป (Quota)
- ช่องค้นหา — กดลูกศร ▾ เพื่อเลือกค้นในหัวเรื่อง ผู้ส่ง เนื้อหา หรือทุกโฟลเดอร์
- รายการอีเมล — ตัวหนา = ยังไม่อ่าน · 🚩 = ติดธง · 📎 = มีไฟล์แนบ
- บานอ่านอีเมล และแถบเครื่องมือ Reply (ตอบกลับ) · Reply all (ตอบทุกคน) · Forward (ส่งต่อ) · Delete (ลบ) · More (พิมพ์ / ดาวน์โหลด / ย้าย)
- Compose — ปุ่มเขียนอีเมลใหม่
📱 บนมือถือ Roundcube แสดงทีละส่วน — แตะ ☰ เพื่อเปิดรายการโฟลเดอร์ แตะอีเมลเพื่ออ่าน และปุ่มย้อนกลับเพื่อกลับไปที่รายการ
เปลี่ยนเป็นภาษาไทยและเขตเวลา
- ไปที่ Settings → Preferences → User Interface
- Language เลือก ไทย (Thai)
- Time zone เลือก Asia/Bangkok (หรือ Auto)
- กด Save — เมนูทั้งหมดเปลี่ยนเป็นภาษาไทยทันที (ตำแหน่งเมนูเหมือนเดิม)
ออกจากระบบให้ปลอดภัย
- กด Logout ทุกครั้งเมื่อใช้เครื่องสาธารณะหรือเครื่องที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น
- อย่าบันทึกรหัสผ่านในเบราว์เซอร์ของเครื่องที่ไม่ใช่ของคุณ
- ตรวจแถบที่อยู่ทุกครั้งว่าเป็นโดเมนของคุณหรือชื่อเซิร์ฟเวอร์ของเรา — หน้าล็อกอินปลอมที่ส่งมาทางอีเมล (ฟิชชิ่ง) มักเลียนแบบหน้าตา Roundcube (วิธีสังเกต)
เข้าไม่ได้ ทำอย่างไร
| อาการ | สาเหตุที่พบบ่อย | วิธีแก้ |
|---|---|---|
| Login failed | ใส่แค่ชื่อหน้า @ / รหัสผิด / Caps Lock ติด | ใส่อีเมลเต็ม ตรวจแป้นพิมพ์ภาษาอังกฤษ แล้วลองใหม่ |
| หน้าเว็บไม่ขึ้น หรือเตือนใบรับรองไม่ปลอดภัย | โดเมนยังไม่ชี้มา / ใบรับรองของโดเมนยังไม่ออก | ใช้ปุ่ม เปิด Webmail ใน Client Area |
| ใส่รหัสถูกแล้ว แต่ทุกเครื่องในออฟฟิศเข้าไม่ได้ | IP ถูกบล็อกชั่วคราวจากการใส่รหัสผิดหลายครั้ง (มักมาจากมือถือที่ยังใช้รหัสเก่า) | แก้รหัสในทุกอุปกรณ์ รอสักพัก หรือเปิด Ticket แจ้ง IP ของคุณ |
| Invalid request / Session expired | คุกกี้ถูกบล็อก หรือเปิดหน้าค้างไว้นานเกินไป | รีเฟรชหน้า ล้างคุกกี้ของเว็บ แล้วล็อกอินใหม่ |
| Mailbox full / Over quota | พื้นที่กล่องเมลเต็ม | ลบอีเมลเก่า ล้างถังขยะ หรือเพิ่มโควต้า (วิธีจัดการพื้นที่) |
ยังเข้าไม่ได้ — เปิด Support Ticket แจ้งอีเมลที่ใช้ เวลาที่ลอง และภาพหน้าจอข้อความผิดพลาด
บทความนี้ช่วยคุณได้ไหม?คะแนนของคุณช่วยให้เราปรับปรุงคู่มือให้ดีขึ้น