ขั้นตอนการชำระเงินด้วย PromptPay และแจ้งการชำระ

ช่องทางชำระเงินที่รองรับ

• ✅ PromptPay (QR Code) — แนะนำ เร็วที่สุด
• ✅ โอนผ่านบัญชีธนาคาร (สำหรับยอดสูง)

ทุกช่องทางหลังโอนเสร็จต้อง กดแจ้งชำระ ในระบบ + แนบสลิป

แผนภาพขั้นตอนการชำระเงินด้วย PromptPay

ขั้นตอนชำระด้วย PromptPay (แนะนำ)

1. เปิดใบแจ้งหนี้

1. Invoices → คลิกที่ใบที่จะชำระ (สถานะ Unpaid หรือ Overdue)

2. สแกน QR

• ระบบจะแสดง QR PromptPay พร้อมยอดเงินตรงกับใบแจ้งหนี้
• เปิดแอปธนาคาร (SCB / KBank / KTB / BBL / TTB ฯลฯ) เมนู สแกน QR
• สแกน QR บนหน้าจอ
• ตรวจสอบ:
  • ชื่อบัญชีผู้รับ → ต้องเป็น "PitlokDD.Com" หรือชื่อบริษัทตามที่ระบุ
  • ยอดเงิน → ตรงกับใบแจ้งหนี้
• กด โอนเงิน

⚠️ อย่าแก้ไขยอด ในแอปธนาคาร — ใช้ยอดที่ QR กำหนดเสมอ มิฉะนั้นระบบตรวจสอบไม่ตรง

3. แจ้งชำระเงิน (สำคัญ!)

หลังโอนเสร็จ:

1. บันทึกหน้าสลิป ในแอปธนาคาร (รูป PNG/JPG)
2. กลับมาที่หน้าใบแจ้งหนี้ในระบบ PitlokDD.Com
3. กดปุ่ม แจ้งชำระเงิน
4. อัปโหลดสลิป (รูปที่บันทึกในข้อ 1)
   • รองรับ: .jpg / .png / .gif / .webp / .pdf
   • ขนาดสูงสุด 10 MB
5. กด ส่งแจ้งชำระ

4. รอการตรวจสอบ

• ทีมงานจะได้รับแจ้งเตือนทันทีผ่าน Telegram + ระบบ
• ปกติตรวจสอบและอัปเดตสถานะภายใน 30 นาที (เวลาทำการ)
• หลังตรวจสอบเสร็จ:
  • สถานะใบแจ้งหนี้ → Paid 🟢
  • บริการจะถูก เปิดใช้งานอัตโนมัติ (กรณีแพ็กเกจใหม่)
  • คุณจะได้รับอีเมลยืนยัน

ขั้นตอนชำระด้วยการโอนผ่านบัญชีธนาคาร

หากยอดสูง / ต้องการ slip transfer แทน QR:

1. Invoices → เปิดใบ → กดดู เลขบัญชี (ในใบแจ้งหนี้)
2. โอนผ่าน Mobile Banking / Internet Banking / สาขา
3. กลับมาแจ้งชำระ ตามขั้นตอนด้านบน (อัปโหลดสลิป)

บัญชีรับโอน

ดูเลขบัญชีปัจจุบันได้ในใบแจ้งหนี้ — เลขบัญชีอาจมีการเปลี่ยนแปลง ใช้ในใบแจ้งหนี้ล่าสุดเสมอ

ตรวจสอบหลังชำระ

หากไม่เห็นสถานะเปลี่ยนภายใน 1 ชั่วโมง:

1. ตรวจสอบว่าอัปโหลดสลิปแล้ว (สถานะจะมีหมายเหตุ "รอตรวจสอบ")
2. หากยังไม่อัปเดต — เปิด Support Ticket แผนก Billing แจ้ง:
   • หมายเลขใบแจ้งหนี้
   • ยอดที่โอน
   • เวลาที่โอน
   • แนบสลิป

❌ ห้ามทำ

• ❌ โอนยอดผิด — ระบบจะรอจนกว่าจะแก้ไข อาจล่าช้า
• ❌ โอนไปบัญชีอื่น ที่ไม่ใช่ของ PitlokDD.Com
• ❌ ไม่กดแจ้งชำระ — ระบบจะ ไม่รู้ ว่าคุณโอนเข้ามา