Credit Balance — เครดิตในระบบและการใช้งาน

Credit Balance คืออะไร

Credit Balance คือ เงินเครดิตในระบบ ที่คุณสามารถใช้แทนการชำระเงินสดสำหรับใบแจ้งหนี้ครั้งถัดไป

💡 เปรียบเทียบเหมือน "วอลเล็ทในระบบ" — เก็บไว้ใช้ในอนาคต

ได้รับ Credit จากไหน

1. เติมเงินล่วงหน้า — โอนเข้าระบบเพื่อเก็บไว้ใช้
2. ค่าชดเชย — ทีมงานเครดิตคืนกรณีบริการขัดข้อง
3. คืนเงินบางส่วน จาก downgrade
4. โบนัส / โปรโมชั่น ในบางช่วง
5. ค่าแนะนำเพื่อน (Referral) — ดูเมนู Referral

ตรวจสอบยอด Credit คงเหลือ

1. Dashboard → ดู widget Credit Balance มุมขวาบน
2. หรือไปที่ บัญชีของฉัน → Credit Balance เพื่อดูประวัติทั้งหมด

ในหน้า Credit Balance จะแสดง

• ยอดคงเหลือ ปัจจุบัน
• ประวัติการเข้า/ออก ของ credit

- 🟢 เพิ่ม (รายได้)

- 🔴 ใช้ไป (หักจากใบแจ้งหนี้)

• หมายเหตุ ของแต่ละรายการ (ที่มาที่ไป)

วิธีใช้ Credit ชำระใบแจ้งหนี้

ใช้ทั้งจำนวน (Credit เพียงพอกับยอดบิล)

1. Invoices → เปิดใบแจ้งหนี้
2. กดปุ่ม ใช้ Credit Balance (จะแสดงเมื่อยอด credit ≥ ยอดบิล)
3. ยืนยัน → ใบแจ้งหนี้จะเปลี่ยนสถานะเป็น Paid ทันที
4. บริการเปิดใช้งานอัตโนมัติ (ไม่ต้องรอตรวจสอบ)

ใช้บางส่วน (Credit ไม่พอ)

1. ใช้ Credit ก่อน — กดใช้ Credit หักจากยอดบิล
2. ชำระส่วนต่างที่เหลือ ผ่าน PromptPay ตามปกติ
3. แจ้งชำระ + อัปโหลดสลิป
4. รอทีมงานตรวจสอบส่วนต่าง

เติม Credit Balance

วิธีเติม

1. บัญชีของฉัน → Credit Balance
2. กด เติม Credit
3. กรอกยอดที่ต้องการเติม (ขั้นต่ำตามที่ระบบกำหนด)
4. ระบบจะออกใบแจ้งหนี้ "Credit Top-up"
5. ชำระตามขั้นตอนปกติ (PromptPay)
6. หลังยืนยัน — credit จะถูกเพิ่มในบัญชีทันที

Credit หมดอายุหรือไม่

• Credit ไม่หมดอายุ เมื่อบัญชียัง active
• หาก ปิดบัญชี — credit คงเหลือจะถูกล้าง (ไม่คืนเป็นเงินสด)
• โปรดใช้ credit ก่อนปิดบัญชี

ขอคืน Credit เป็นเงินสดได้ไหม?

โดยทั่วไป ไม่สามารถ ขอคืนเป็นเงินสด — Credit ออกแบบมาเพื่อใช้ในระบบ

กรณียกเว้น (พิจารณาเป็นกรณี ๆ):

• Credit ที่ได้จากการเติมล่วงหน้า (ยังไม่ได้ใช้)
• มีเหตุผลพิเศษ

ติดต่อทีมงานผ่าน Support Ticket แผนก Billing เพื่อพูดคุย

⚠️ จุดสำคัญ

• ✅ Credit ใช้ชำระใบแจ้งหนี้ ใด ๆ ได้ (Hosting / โดเมน / SSL / Top-up)
• ✅ ใช้ Credit = ไม่ต้องรอทีมงานตรวจสอบสลิป — ใบบิลกลายเป็น Paid ทันที
• ❌ ไม่สามารถ โอน Credit ระหว่างบัญชีได้
• ❌ ไม่นับเป็นค่าใช้จ่ายที่หักภาษีได้จนกว่าจะถูกใช้ชำระใบกำกับ