ใบแจ้งหนี้ค้างชำระ Overdue และการถูกระงับบริการ

📅 10 มิ.ย. 2569 · ⏱ อ่าน ~2 นาที · 👁 10 ครั้ง

Timeline เมื่อชำระล่าช้า

ช่วงเวลา	สถานะ	สิ่งที่เกิดขึ้น
ก่อนครบกำหนด 14 วัน	🟡 Unpaid	ออกใบแจ้งหนี้ + ส่งอีเมลแจ้งเตือน
ก่อนครบกำหนด 3 วัน	🟡 Unpaid	อีเมลแจ้งเตือนครั้งที่ 2
ครบกำหนดวันแรก	🔴 Overdue	อีเมลเตือนค้างชำระ
ค้าง 1–7 วัน	🔴 Overdue	บริการยังใช้งานได้ (grace period)
ค้าง 8 วัน	⚫ Suspended	ระงับบริการชั่วคราว — เว็บไซต์/เมลใช้ไม่ได้
ค้าง 30 วัน	🗑️ Terminated	ลบบริการถาวร — ข้อมูลถูกลบทั้งหมด

⚠️ ระยะเวลาแต่ละขั้นอาจแตกต่างกันตามประเภทบริการ — ตรวจสอบในอีเมลแจ้งเตือนเป็นหลัก

💡 หากต้องการให้เปิดบริการเร่งด่วน — เปิด Support Ticket แผนก Billing หลังแจ้งชำระ พร้อมแนบสลิป

หลังบริการถูก Terminated (ค้างเกิน 30 วัน):

หาก backup ยังอยู่ในระบบ PitlokDD.Com (เก็บไว้บางส่วน) — ติดต่อทีมงานทันที อาจกู้ได้
หาก backup ของคุณเองที่ download ไว้ — restore ตามปกติได้

ข้อมูลที่ถูกลบ ไม่สามารถกู้คืนได้ — ต้องสร้างใหม่

🛡️ คำแนะนำ: ตั้ง auto-renew หรือ payment reminder ในปฏิทินส่วนตัวเพื่อกันลืม

หากมีเหตุจำเป็น — เปิด Support Ticket แผนก Billing ก่อนถึงวันครบกำหนด แจ้ง:

ทีมงานจะพิจารณาเป็นกรณี ๆ ไป (โดยปกติอนุญาตให้เลื่อนได้ไม่เกิน 7 วัน)

หากไม่ต้องการต่ออายุ:

- ยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติ

- ยกเลิกใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่ชำระ

⚠️ การยกเลิก ไม่คืนเงิน สำหรับบริการที่ยังเหลือระยะเวลา (ตาม Terms of Service)

บทความนี้มีประโยชน์ไหม?